​よくあるご質問

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大変お手数をおかけしますが、ご注文を一度キャンセルして、再度ご注文をお願い致します。 お支払い方法の変更をご希望される際は、キャンセル処理をさせて頂きますので、当店へご連絡くださいませ。

ご入金前であればご注文をキャンセルして、あらためてご注文ください。 なお、ご注文のキャンセルにつきましては、お問合せよりご連絡をお願いいたします。 こ注文が確定した後の注文内容の変更はできません。

原則として、ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。 メーカーから取り寄せ品は、お取り寄せ後最短のお届けにて手配させていただきます。 在庫の状況によってはお時間がかかる場合がございます。ご注文確認の際にご案内させていただきます。

大変申し訳ございませんが、お客様で運送会社のご指定はできません。 運送会社は、商品によって当店で指定させていただきます。予めご了承下さい。

お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。 カード決済後の注文のキャンセルはできません。ご了承ください。

お客様の都合による商品の返品・交換はできません。ご了承ください。 お届けした商品に不備（商品の不良、配送中の破損等）がある場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合には、商品の受け取り後7日以内に当店までご連絡ください。

ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。速やかに対応させて頂きますので、メールにて以下の情報をご連絡ください。 ・お客様のお名前 ・お客様番号（受注番号） ・ご注文いただきました商品名 至急交換させていただきます。 当日中に行き届かない場合は、翌営業日より順次メール返信・対応をさせていただきます。

お客様のパソコン等のモニター（CRTと液晶の差や輝度の違いなど）や撮影状況などにより、多少の色の違いが発生します。 イメージ違い・サイズが部屋に合わない等の返品、交換はお受付できませんので、サイズ、カラー等についてご心配がある場合は、ご注文前にお問合せいただき、十分ご納得の上ご注文ください。商品の匂い、手触り等、個々人の感覚の違いによる返品・交換につきましてもお受付できません。 お客様のご都合による返品は一週間以内で【未開封】に限りご連絡頂ければ返品に応じさせて頂きます。 この場合の送料（往復）・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。返送方法をご案内いたしますので、必ず当店にご連絡をお願い致します。